Sul frontone del tempio di Apollo, a Delfi, per secoli ha troneggiato la scritta: “Conosci te stesso”. Una frase che ha condizionato moltissimi ambiti, tra i tanti la filosofia: in particolare, la prima figura storica che ci viene in mente è quella di Socrate, il filosofo, infatti, è ben noto per l’arte di incalzare gli interlocutori, mettendoli nelle condizioni di scandagliare nella propria interiorità per imparare a conoscerne luci e ombre farle proprie e metterle a frutto.

Come? Attraverso l’analisi SWOT , che in fondo altro non è se non la messa in pratica moderna del socratico “conosci te stesso” applicato all’ambito business.

Ma partiamo per gradi.

“SWOT” è un acronimo che sta per Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats, quindi, in italiano, punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minacce.

Costruire una matrice SWOT è semplice, come possiamo vedere:

Nella prima riga sono evidenziati gli aspetti interni dell’analisi, cioè quei fattori del business che dipendono dalla stessa azienda e su cui l’azienda ha il controllo. Sia i punti di forza che quelli di debolezza possono essere attivamente gestiti e quindi modificati dall’organizzazione.

Nella seconda riga invece sono individuati i fattori esterni– opportunità e minacce – su cui l’azienda non ha direttamente il controllo, ma che inevitabilmente possono incidere sul business.

Quali domande di base dobbiamo porci per poter costruire una swot analysis?

1. Punti di forza:

• In cosa la mia azienda è veramente forte?
• Quali sono i plus che rendono competitiva la mia azienda?
• Il mio brand è riconoscibile sul mercato?

2. Punti di debolezza

• In cosa la mia azienda pecca?
• Quali aspetti del business andrebbero migliorati?
• Quali competenze mancano nella mia azienda?

3. Opportunità

• Quali sono le opportunità (tecnologiche, sociali etc.) che il mercato potrebbe offrire e che la mia azienda potrebbe cogliere per migliorare il business?
• A quale nuovo target potrei rivolgermi, considerando i volgimenti attuali del mercato?

4. Minacce

• Quali sono le azioni dei miei competitor che potrebbero danneggiare il business?
• Come potrebbe questa situazione contingente del mercato danneggiare la mia attività?

 

I punti 3 e 4 – opportunità e minacce – possono essere analizzati partendo da un’analisi che solitamente si realizza a corredo della SWOT e che prende il nome di analisi SLEPT. Come SWOT, anche SLEPT è un acronimo, che sta per:

S: fattori sociali

L: fattori legislativi

E: fattori economici

P: fattori politici

T: fattori tecnologici

Facciamo un esempio di “opportunità” per rendere meglio il concetto:

Quando Amazon – che ha, lo sappiamo, il proprio core business nella logistica – decise di creare Amazon Prime Video scelse di fatto di entrare in un nuovo mercato che poco aveva a che fare con il segmento principale delle spedizioni. In altre parole, ha colto l’opportunità contingente dell’interesse verso le piattaforme di video on demand che cominciava, proprio in quel periodo, a crescere sulla fascia di target che da sempre era la SUA fascia di target privilegiata. Chi acquista su Amazon? Tendenzialmente i più giovani e le persone confidenti con la tecnologia, in grado di acquistare agilmente su piattaforme online.  Gli stessi che utilizzano con facilità le piattaforme di streaming video.

Ovviamente la tempistica è stata fondamentale: Amazon ha colto l’opportunità ancora prima che le piattaforme di streaming on demand diventassero un must have per tutti e non solo per i più giovani.

Ok, Amazon ha una capacità economica di un certo rilievo, è ovvio. Ma qui non stiamo parlando di spesa. Stiamo parlando di analisi e obiettivi realizzabili, i tanto decantati obiettivi SMART che sono, per definizione differenti per ogni azienda e devono essere chiaramente, realizzabili.

La conquista della luna può attendere.

Diciamoci la verità, analizzare a fondo se stessi, andando a considerare soprattutto gli elementi negativi non è facile, in quanto vuol dire ammettere che qualcosa non va. Ecco, per le aziende è la stessa cosa.

In realtà riflettere sui punti di debolezza e sulle minacce è fondamentale e se fatto con la massima sincerità, può consentire di operare un reale cambiamento e pervenire ad un sé migliore.

Da soli, però, non sempre si è in grado di mettere a punto questa analisi. Per questo, come nella psicologia, realizzare una swot analysis è un lavoro di squadra che prevede due attori fondamentali:

• L’azienda, naturalmente. Solo l’azienda conosce a fondo se stessa (lati negativi compresi)
• Come per l’analisi del sé esistono gli psicologi, così lato marketing esistono i consulenti. Dei moderni Socrate in grado di porre le giuste domande, con una visione a 360° gradi del mercato e in grado di tirar fuori il meglio dell’azienda, secondo una concezione che possiamo definire, appunto, “maieutica”.

Non basta non basta porsi le domande giuste: è necessario anche informarsi e avere una visione super partes. E in questo, l’aiuto di un consulente può fare davvero la differenza.

Torniamo per un momento all’assioma che ha aperto la nostra indagine: “Conosci te stesso”.  Va da sé, tra il noi di adesso e il noi di quando avevamo 15 anni qualcosa è cambiato. Per le aziende il timing è ancora più stringente: si cambia di trimestre in trimestre, di anno in anno. La swot analysis non è qualcosa che una volta fatta possiamo considerare buona per gli anni a venire. Ogni anno, infatti, sorgono nuovi fattori, nuovi punti di forza o di debolezza e soprattutto nuove opportunità da cogliere e nuove minacce da evitare.

L’analisi SWOT quindi va realizzata tutte le volte che si va a compilare un piano marketing: sta all’azienda decidere se su base annuale, semestrale, per quarter etc.

Altro errore fondamentale da evitare: non c’è nulla di più sbagliato del realizzare l’analisi SWOT in maniera burocratica e compilativa, giusto perché “va fatta”. Un’analisi di questo tipo va fatta tenendo sempre bene a mente la strategia aziendale e gli obiettivi da perseguire. Solo così sarà possibile trovare e mantenere un posizionamento in grado di garantire all’azienda di raggiungere obiettivi definiti e ottenere, di conseguenza, dei profitti.

Hai bisogno di una consulenza per realizzare un’analisi SWOT? Contattaci, siamo qui per questo! 😃